2000 年後出生的 00 世代陸續投入職場，成為企業重要的生力軍。他們不但重視溝通良好的職場環境，更在乎能否獲得不斷學習成長、發揮所長的機會。

近年國際大廠紛紛來台徵才，加上少子化的趨勢，讓企業人才缺口問題加劇。集團人力資源中心執行副總經理陳佩思 Pecy 認為，企業必須踏出求才舒適圈，「對外」不能只在熟悉的人力市場找人，必須跨出地域與語言限制，向全世界優秀人才招手；「對內」則要重視人才培育、加強人才活化，人資要成為同仁的最佳教練，因應職涯發展需求提供不同的訓練資源，促進人才在集團內長期發展。

全球面臨人才短缺，「安靜辭職」（Quiet Quitting）風氣席捲職場，使企業徵才與留才變得更加艱鉅。從問題根本來看，若企業文化與價值觀無法吸引人才、組織溝通不暢順，或是人員對公司缺乏認同、喪失新鮮感找不到工作意義，最後很可能放棄努力，或選擇條件更好的工作機會。

身為集團人資（HR），到各大專院校舉辦招募說明會時，常常會碰到一些有趣的情境：
「KKCompany ? 沒聽過這間公司。」
「那同學，你聽過 KKBOX 嗎？」
「喔喔，但那不是做音樂的嗎？需要工程師嗎？？」